各合作企业用户：

        5月12日，一次迄今为止最大规模的“勒索”病毒网络攻击席卷全球，这种勒索病毒名为WannaCry（及其变种），各地大量组织机构遭受了它的攻击。

        针对这次事件，锐恋提供紧急预案如下：

一、    尚未感染，预防风险

a)      备份！备份！备份！尽快将电脑、服务器的重要数据备份至安全的移动硬盘、U盘，备份完后脱机（拨出电脑）保存该存储介质；

b)      Windows7及以上版本尽快安装微软官网补丁MS17-010； 若是XP等微软已不再提供安全更新的机器，可安装反勒索防护软件，如360“NSA武器库免疫工具。

c)      关闭445、135、137、138、139

d)      不明链接不要点击，不明文件不要下载，不明邮件不要打开，尤其是包含链接、附件以及要求启动“宏”的邮件。

e) 及时更新操作系统补丁。

f) 安装并及时更新杀毒软件。

g) 不要轻易打开来源不明的电子邮件。

h) 定期在不同的存储介质上备份信息系统业务和个人数据。

i) 相关帮助链接

    初步防范操作教程，详情访问：http://kf.it-power.cn/posts/view/1047895/

    微软官网补丁MS17-010: 

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/security/ms17-010.aspx

    国家互联网应急中心，关于防范Windows操作系统勒索软件Wannacry的情况通报：

    http://www.cert.org.cn/publish/main/8/2017/20170513170143329476057/20170513170143329476057_.html

二、    已被感染

a)      如发现同事已感染病毒，请立刻关闭电脑、服务器，防止病毒在局域网传播蔓延；

b)      已中病毒的不要急于支付赎金，思考是否有备用数据（即便支付也不一定能解锁）。

三、服务提醒

a)      此次事件涉及范围广，数据备份需要大量时间与人力，请用户自行备份数据，我方提供技术指导400-0516-283、021-3421794、 13361821687；

b)      对服务器自行管理的用户，请及时联系负责工程师或连接远程支持QQ：727262927、32641352；

c)      此次事件受影响用户较多、事件重大，普通故障我们将进行延迟处理，敬请谅解；

d)      事件最新进展、补丁、应对方法“锐恋服务 http://kf.it-power.cn “将及时发布，对任何疑问与问题及时与我们联系。

特此通知，顺祝商祺！

上海锐恋信息科技有限公司

锐恋服务团队.

2017年5月14日